Política de Privacidade

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou nos enviar um e-mail no endereço abaixo, e responderemos dentro de um dia.
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A PoGoskill Technology e suas afiliadas ("PoGoskill") estão comprometidas em respeitar e proteger a privacidade das informações pessoais que coletamos. Por favor, leia atentamente a seguinte Política de Privacidade (esta "Política") para ajudar a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles.

Esta Política se aplica às informações pessoais coletadas por todos os sites, produtos e serviços da PoGoskill. Estamos comprometidos em processar Informações Pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. O processamento dos dados é feito exclusivamente com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR").

2.1 Dados pessoais relacionados à sua visita ao nosso site, compra e uso de nossos produtos

(1) Dados coletados quando você visita nosso site

Quando um usuário visita nosso site, coletamos os cliques do usuário no site, as páginas visitadas, a data e hora da visita do usuário ao site e a origem do usuário. Na maioria dos casos, essas informações são coletadas anonimamente.

Podemos compartilhar suas informações com terceiros confiáveis que aderem ao compromisso da PoGoskill de proteger sua privacidade. Para cumprir as leis aplicáveis ou responder a procedimentos legais válidos, também podemos divulgar suas informações pessoais a órgãos policiais ou outras agências governamentais.

(2) Os dados que você nos envia

As informações pessoais que coletamos por meio do formulário de coleta no processo de compra ou outros processos incluem: seu nome, foto de perfil, educação, gênero, idade, país, endereço de e-mail, endereço de correspondência, código postal, número de telefone, informações de pagamento (informações de cartão de crédito/de débito ou outras informações de pagamento/faturamento), nome da empresa e setor, dados da sua conta, informações de suporte ao cliente.

(3) Dados coletados quando você usa nossos produtos

Temos diferentes tipos de produtos, e produtos diferentes podem coletar dados diferentes. Em geral, se você usar nossos produtos, podemos coletar os seguintes dados:

• Seu número de série do produto;
• Coletamos informações sobre os produtos que você usa e seu uso dos produtos, incluindo, mas não se limitando a dados de inicialização, informações de uso de funções, cliques em páginas e operações e informações de registro;
• Informações locais do seu dispositivo, incluindo, mas não se limitando ao modelo e informações de configuração do seu dispositivo, sistema operacional, versão do software, endereço MAC, endereço IP, informações de log de operação, o tamanho e formato do arquivo que você opera, etc.;
• Log de operação do produto para desktop, relatório de falhas de operação, etc. Quando um usuário trava durante o uso do produto, pediremos ao usuário que concorde em nos enviar o documento original para confirmar a causa da falha e resolver o problema. Somente com o consentimento do usuário, coletaremos as informações do documento original do usuário;
• Informações de log do produto de Internet. Sempre que você visita um site, seu navegador enviará certas informações para nosso servidor. Essas informações são automaticamente registradas por nosso servidor. O arquivo de log do servidor inclui as seguintes informações: endereço IP, tipo de navegador, solicitação da web do navegador, página de referência ou saída, número de cliques, página de login, URL, página visualizada e outras informações relacionadas.

2.2 Informações sobre Cookies

As informações pessoais que coletamos por meio do formulário de coleta no processo de compra ou outros processos incluem: seu nome, foto de perfil, educação, gênero, idade, país, endereço de e-mail, endereço de correspondência, código postal, número de telefone, informações de pagamento (informações de cartão de crédito/de débito ou outras informações de pagamento/faturamento), nome da empresa e setor, dados da sua conta, informações de suporte ao cliente.

O uso de cookies nos ajuda a entender melhor o comportamento do usuário, nos informa quais partes de nossos sites as pessoas visitaram e facilita e mede a eficácia de anúncios e pesquisas na web. Você pode alterar as configurações do seu navegador para evitar cookies se não quiser que um cookie seja definido ao visitar nosso site. No entanto, ao fazer isso, você pode não ter acesso total a todas as páginas da web.

Poderemos usar suas informações pessoais para:

• Necessário para realizar funções do produto;
• Verificar sua identidade para concluir o pedido ou fornecer serviços relacionados;
• Como necessário para o usuário concluir um contrato com a PoGoskill. Para que possamos obter as informações necessárias para identificar e enviar faturas ao usuário e cobrar de acordo com o método de pagamento acordado pelo usuário;
• Fornecer informações personalizadas;
• Fornecer seu endereço de e-mail para a PoGoskill significa que você concorda em receber notificações no seu endereço de e-mail. Para informá-lo sobre nossas últimas informações de produtos, atualizações de software, atividades promocionais e serviços pós-venda. Se você não quiser receber essas informações, pode sair da nossa lista de discussão a qualquer momento;
• Estatísticas internas e fins de análise da PoGoskill;
• Para fins de gerenciamento de reembolso;
• Outros usos com o seu consentimento.

Trataremos seus dados pessoais com cuidado e confidencialidade, e os passaremos apenas a terceiros dentro do escopo de nossos subordinados, sem exceder esse escopo. Não compartilharemos, venderemos, alugaremos ou negociaremos dados pessoais com terceiros para fins promocionais.

• Divulgação após obter seu consentimento prévio explícito. Informaremos antecipadamente sobre o propósito da divulgação pública e o tipo de informações divulgadas. Após obter seu consentimento explícito, divulgaremos publicamente as informações autorizadas a serem divulgadas;
• Empresas afiliadas: Suas informações podem ser compartilhadas dentro das afiliadas da PoGoskill, mas compartilharemos apenas informações pessoais necessárias para fornecer a você funções e serviços relacionados ao produto do site da PoGoskill e estaremos vinculados ao objetivo declarado desta política de privacidade;
• Para fornecer os produtos e serviços solicitados, deve ser compartilhado com terceiros confiáveis para cooperação em projetos, mas compartilharemos apenas suas informações pessoais para fins legais, legítimos, necessários, específicos e claros, e compartilharemos e forneceremos informações pessoais necessárias para o serviço. Nossos parceiros não têm o direito de usar as informações pessoais compartilhadas para qualquer outro propósito. Nossos parceiros incluem os seguintes tipos:

  a. Fornecedores de bens ou serviços técnicos. Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros que apoiam nossas funções. Esses suportes incluem serviços de pagamento, processamento de dados, etc. O objetivo de compartilharmos essas informações é realizar as funções principais de compras de nossos produtos e serviços. Por exemplo, precisamos compartilhar seu número do pedido e valor do pedido com uma instituição de pagamento de terceiros para confirmar suas instruções de pagamento e concluir o pagamento, etc.;

  b. Comerciantes de terceiros. Devemos compartilhar suas informações de pedido e informações necessárias relacionadas à transação com comerciantes de terceiros para atender às suas necessidades de compra de bens ou serviços deles e incentivá-los a concluir o serviço pós-venda subsequente;

• De acordo com as disposições relevantes da lei, ou as exigências das instituições administrativas e judiciais, para divulgar a terceiros, instituições administrativas e judiciais. Também conduziremos avaliações correspondentes e forneceremos informações razoáveis sobre esta exigência;
• Se você tiver uma reclamação de propriedade intelectual qualificada e tiver apresentado uma reclamação, deverá divulgá-la ao requerido a pedido do requerido, para que ambas as partes possam lidar com possíveis disputas de direitos;
• Diretamente relacionado à segurança nacional, segurança de defesa nacional, investigação criminal, acusação, julgamento, execução, segurança pública e interesses sociais;
• Qualquer vazamento de informações de privacidade pessoal de usuários devido a ataques de hackers, intrusão de vírus de computador e outros eventos de força maior;
• Outras divulgações consideradas apropriadas de acordo com as leis, regulamentos ou políticas do site;

Utilizamos medidas de proteção padrão da indústria para proteger as informações pessoais que você fornece, a fim de evitar acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, dano ou perda de dados. Tomaremos todas as medidas razoáveis e viáveis para proteger suas informações pessoais e garantir que as informações coletadas sejam usadas apenas para os fins especificados nesta política de privacidade.

Tomaremos todas as medidas razoáveis e viáveis para garantir que informações pessoais irrelevantes não sejam coletadas. Prometemos que o tempo de armazenamento de suas informações pessoais sempre estará dentro de um período razoável e necessário exigido por lei ou para realizar funções e serviços de produtos. Durante o uso de nossos produtos e serviços, armazenaremos suas informações pessoais necessárias para fornecer nossos produtos e serviços. Se você solicitar o cancelamento de sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais dentro de 15 dias após o cancelamento de sua conta.

No caso infeliz de um incidente de segurança de informações pessoais, informaremos prontamente de acordo com os requisitos das leis e regulamentos: a situação básica e o impacto possível do incidente de segurança, as medidas de disposição que tomamos ou tomaremos, e o que você pode fazer independentemente para prevenir e reduzir os riscos. Sugerimos, remédios para você, etc. Informaremos prontamente sobre a situação relevante do incidente por e-mail, carta, telefone, notificação, etc. Se for difícil informar individualmente o titular das informações pessoais, adotaremos uma maneira razoável e eficaz de emitir um comunicado. Ao mesmo tempo, também relataremos proativamente o tratamento de incidentes de segurança de informações pessoais de acordo com os requisitos das autoridades reguladoras.

Após o cancelamento de sua conta, deixaremos de fornecer produtos e serviços com base nessa conta e excluiremos seus dados pessoais correspondentes sem requisitos legais especiais.

Você pode entrar em contato conosco em [email protected] para solicitar o cancelamento de sua conta.

A PoGoskill transfere os dados pessoais coletados para destinatários localizados fora da União Europeia. Esses destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais dos usuários, como a União Europeia.

A PoGoskill garante que os dados pessoais do usuário processados pela PoGoskill ou por seus fornecedores e parceiros que operam fora da União Europeia sejam processados e protegidos de forma segura contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer coisa incompatível com esta política de privacidade. O objetivo da política de tratamento inconsistente.

• A PoGoskill pode transmitir seu endereço de e-mail e outras informações necessárias (como seu nome) a provedores de serviços de envio de e-mails de terceiros na União Europeia para enviar e-mails promocionais a você;
• A PoGoskill pode transferir suas informações de pagamento para uma empresa de processamento de pagamentos fora da UE para processar a transação;
• A PoGoskill pode usar cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros (como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) para rastrear informações sobre como os usuários usam o site e produtos. Esses dados de uso do site e de produtos podem ser enviados e armazenados em servidores de terceiros localizados fora da União Europeia. Esses cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros podem enviar dados de rastreamento ou relatórios de análise para a PoGoskill para os fins mencionados acima. A maioria dos cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros processa seus dados pessoais anonimamente;
• A PoGoskill pode armazenar os dados pessoais coletados no servidor alugado do provedor de serviços;
• A PoGoskill pode transferir suas informações pessoais relevantes para redes sociais fora da Europa, fóruns online de terceiros, outras plataformas de marketing e provedores de serviços que concluíram serviços relevantes;
• A PoGoskill pode transferir suas informações pessoais relevantes para provedores de monitoramento e prevenção de fraudes fora da União Europeia para concluir serviços relacionados;

Às vezes, a PoGoskill pode disponibilizar informações pessoais específicas a processadores de cartões de crédito de terceiros para atender aos pedidos do cliente e entregar produtos.

A PoGoskill usa um servidor seguro hospedado por MyCommerce, Share-it e outros processadores de cartão de crédito de terceiros que criptografam todas as informações pessoais do cliente antes de nos serem enviadas, incluindo nome, endereço, número do cartão de crédito, data de validade do cartão de crédito, etc. A criptografia funciona para evitar qualquer uso malicioso de suas informações pessoais. Suas informações de cartão de crédito são usadas apenas para transações online.

Para proteger a privacidade das crianças, a PoGoskill não permite que crianças menores de 13 anos se cadastrem e usem nossos serviços. Não coletaremos nenhuma informação de crianças menores de 13 anos. Pedimos que crianças menores de 13 anos não nos enviem nenhuma de suas informações pessoais identificáveis, como endereço de e-mail, nome, número de contato ou endereço. Se obtermos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento dos pais, excluiremos as informações obtidas assim que possível. Usuários que acreditam que temos informações sobre crianças menores de 13 anos, por favor, entrem em contato conosco em [email protected].

Se você é o guardião de um menor, quando tiver dúvidas sobre as informações pessoais do menor que está guardando, entre em contato conosco através das informações de contato acima.

Se as leis de sua jurisdição contemplarem os seguintes direitos, você pode ter os seguintes direitos e pode consultar seu assessor jurídico. De acordo com o GDPR, os residentes da UE têm os seguintes direitos.

• O direito à informação: Os usuários têm o direito de obter informações claras, transparentes e fáceis de entender sobre como a PoGoskill coleta e utiliza dados pessoais e sobre seus direitos. Por isso, a PoGoskill fornece aos usuários as informações contidas nesta política de privacidade.
• O direito de acesso: Os usuários têm o direito de acessar seus dados pessoais (se a PoGoskill estiver processando-os) e certas outras informações (semelhantes às informações fornecidas nesta política de privacidade).
• O direito ao esquecimento: Este "direito ao esquecimento" permite que os usuários solicitem a exclusão ou remoção de seus dados pessoais sem a necessidade de um motivo convincente para continuar utilizando a PoGoskill. Este não é um direito geral ao esquecimento; existem exceções.
• O direito de restringir o processamento: Em alguns casos, os usuários têm o direito de "bloquear" ou proibir o uso adicional de seus dados pessoais.
• O direito à portabilidade dos dados: O usuário tem o direito de receber os dados pessoais fornecidos à PoGoskill em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador.
• O direito de se opor ao processamento: Os usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento com base em suas circunstâncias específicas.
• O direito de apresentar uma reclamação: Os usuários têm o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora nacional (na França, CNIL) em relação à forma como a PoGoskill processa ou trata seus dados pessoais.
• O direito de retirar o consentimento: Se o usuário concordou com um processamento específico de seus dados pessoais pela PoGoskill, o usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Se o usuário fizer isso, não significa que qualquer coisa que a PoGoskill faça com os dados pessoais do usuário com seu consentimento seja ilegal).
• O direito de definir instruções: Os usuários têm o direito de definir instruções gerais ou específicas sobre o armazenamento, exclusão e uso de seus dados pessoais após a morte.

A PoGoskill reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política a qualquer momento. Quaisquer alterações que possamos fazer em nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por meio de diferentes canais, como postagem de aviso em nossos sites ou por fornecimento de aviso diretamente a você.

Para quaisquer dúvidas, por favor, acesse nosso Centro de Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Obrigado.

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre esta política de privacidade ou informações pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes meios (geralmente, responderemos dentro de 10 dias, obrigado):

• Por favor, acesse nosso centro de atendimento ao cliente para obter ajuda;
• E-mail de atendimento ao cliente: [email protected];